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《中國民航報》、中國民航網(wǎng) 記者錢擘 通訊員舒盈 報道：11月19日，東航江西分公司“江西凌燕乘務示范組”與南昌鐵路客運段“贛京先鋒號”，在江西省圖書館聯(lián)合開展班組共建交流活動�；顒右渣h建為引領(lǐng)，搭建民航與鐵路客運服務交流橋梁。
雙方交流現(xiàn)場（揭瑜嬌/攝）
此次共建以“弘揚蘇區(qū)精神、深化服務協(xié)作”為主題。交流中，雙方成員圍繞“蘇區(qū)精神與客運服務融合”展開交流，大家紛紛表示要將革命前輩艱苦奮斗作風、為民服務宗旨，轉(zhuǎn)化為優(yōu)化服務流程、提升服務質(zhì)量的具體行動，以精神傳承賦能服務升級。
同時，班組成員們聚焦客運服務核心要點，分享實操經(jīng)驗，江西“凌燕”介紹客艙服務精細化標準、應急處置規(guī)范及機上特殊旅客保障要點，“贛京先鋒號”班組分享長途列車服務統(tǒng)籌策略、旅客出行全流程保障做法。針對空鐵聯(lián)運銜接、特殊旅客服務協(xié)同等領(lǐng)域，雙方深入探討合作路徑，并相約今后加強信息互通、優(yōu)化服務銜接。（編輯：李季威 校對：張彤 審核：韓磊）
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